Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Jakub Minkiewicz, ul. Hugona Kollataja 9A, 16-100 Sokółka, e-mail: kontakt@zgrzejtool.pl („Administrator”). Dane przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem RODO (UE 2016/679) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
2. Jakie dane zbieramy i po co
- Realizacja zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu): zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa, obsługa zwrotów i reklamacji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Zwroty i reklamacje (dane zawarte w zgłoszeniu, w tym numer konta bankowego, jeśli go podasz): obsługa odstąpienia od umowy i reklamacji oraz zwrot pieniędzy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (wykonanie umowy i obowiązek prawny wynikający z przepisów o ochronie konsumentów).
- Rozliczenia i obowiązki prawne (dane z zamówienia i płatności): prowadzenie ewidencji sprzedaży i rozliczenia podatkowe. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
- Kontakt (adres e-mail, treść wiadomości): odpowiedź na pytanie lub zgłoszenie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w obsłudze korespondencji).
- Dochodzenie i obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Pliki cookies i podobne technologie: opisane w pkt 6.
Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do jego zawarcia i wykonania.
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają w realizacji zamówień i obsłudze Sklepu:
- operatorowi płatności HotPay (obsługa płatności),
- InPost (dostawa przesyłek: Paczkomaty i kurier),
- Furgonetka.pl (platforma do nadawania przesyłek i ich obsługi; przekazujemy jej dane niezbędne do nadania paczki: imię i nazwisko, adres lub punkt odbioru, numer telefonu i adres e-mail),
- dostawcy hostingu i usług poczty elektronicznej,
- dostawcom narzędzi używanych w Sklepie (np. wtyczki WordPress/WooCommerce, formularze kontaktowe),
- podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne, jeżeli jest to konieczne.
Dane nie są sprzedawane. Jeżeli któryś z dostawców przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO (np. standardowych klauzul umownych).
4. Jak długo przechowujemy dane
- dane z zamówień: przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
- dokumenty księgowe i podatkowe: przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego),
- korespondencja: do czasu załatwienia sprawy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
5. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. W celu skorzystania z praw napisz na kontakt@zgrzejtool.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania (w uzasadnionych przypadkach termin można przedłużyć, informując o tym).
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy.
6. Pliki cookies
- Sklep korzysta z plików cookies niezbędnych do jego działania (np. obsługa koszyka i sesji zakupowej).
- Pliki cookies analityczne i marketingowe (np. narzędzia statystyczne, piksele reklamowe) są stosowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody, jeżeli takie narzędzia zostaną uruchomione.
- Zgodę możesz w każdej chwili wycofać oraz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.
7. Bezpieczeństwo danych
Strona Sklepu działa z szyfrowanym połączeniem (SSL/TLS). Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, a podmioty zewnętrzne przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia lub innych zgodnych z RODO podstaw.
8. Profilowanie
Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany ani nie dokonuje profilowania wywołującego skutki prawne.
9. Zmiany polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.